lunes, 7 de julio de 2014

Qué es Google Tag Manager en un rápido vistazo

Los pasados días 21 y 22 de mayo de 2014, la gente de #mideyvenceras tuvo a bien invitar a antiguos alumnos certificados en Google Analytics a unas jornadas sobre Google Tag Manager.


Los que estamos en este mundo sabemos que la herramienta analítica de Google es cambiante e inquieta por lo que, como era mi caso, acercarme a Google Tag Manager me daba "pereza".

Como siempre, los profes @abarainka y @hello_google nos explicaron de que va esto y pudimos perderle el respeto a GTM.
Alumnos de la 1ª Promoción de #mideyvencerás en las jornadas de Google Tag Manager: , , , , ,

¿Pero qué es Google Tag Manager ? te estarás preguntando ...

Ahí va, te lo cuento en dibujos (si prefieres, te lo puedes descargar también en este PDF)

(Pincha encima de los dibujos para ampliarlos).















Ahora queda en tus manos dar el siguiente paso. Ponte a los mandos de Google Tag Manager y hazte con el control de tus webs ...
Ilustraciones © ardiluzu

sábado, 9 de febrero de 2013

Google Analytics ... Más allá de la herramienta

Google Analytics es una potentísima herramienta de medición.
Las posibilidades son infinitas y sus opciones "colaterales" (Adwords, G. Webmasters, G. Tag Manager, ...) continúan creciendo.

A veces me siento abrumado ante las modificaciones y novedades constantes que la herramienta va ofreciendo. Apenas llego a estar al día de todo lo que se escribe sobre lo que "debes saber" sobre G.A.

Por eso ahora me paro, me echo a un lado, reflexiono. y se me ocurren unas cuantas cosas:

- La interface cambia constantemente. No para, no espera a nadie. Debemos habituarnos a abrir G.A. y encontrar novedades o cosas cambiadas de sitio.

- Algo sobre lo que ya insistían y (profesores #mideyvenceras )en el Curso de certificación individual IQ en Google Analytics : los datos no son exactos, marcan TENDENCIAS.

- Para poder analizar algo, hay que tener un cierto volúmen de datos. No se puede trabajar en una cuenta con pocas visitas. A partir de que "se menee" un poco, podremos empezar a tener fiabilidad en nuestra actuación.

- Algo fundamental. La herramienta no sirve si no hay UNA PERSONA detrás que ANALICE e interprete los datos. Puedes conocer el funcionamiento de G. A. de arriba abajo perfectamente y no saber qué hacer con ello.

- Relacionado con el punto anterior, los mismos datos pueden llevar a análisis diferentes por parte de distintas personas. Es por ello que considero una ventaja como analista el conocimiento del sector de la cuenta que analizas.

- Cuando recuerdo como estudiaba en la facultad estadística o econometría, pienso lo interesante que resultaría combinarlas con Google Analytics (en carreras como: sociología, económicas, periodismo, marketing, ...).

- Lo básico y fundamental. Antes de nada debemos marcarnos OBJETIVOS . Al final, G.A. nos ayudará a tomar decisiones.

  • Pocos (muy pocos)
  • Elegir las KPIs (indicadores) adecuadas para hacer un seguimiento y control de los mismos.
  • Y -el clásico- que estas KPIs sean SMART: ESpecíficas - Medibles - Alcanzables - Relevantes - Temporales.
- Un tema también importante para los que "analizamos" es el de presentar la información a nuestros clientes. Por eso creo que el cuadro de mando debe "destilar" la información: precisa, clara y escueta de nuestro trabajo. No a presentar mucha información, no a cambiar los datos que analizamos de un período a otro, no a hacerlo "feo"

Evidentemente hay miles de factores a tener en cuenta, pero a mi me ha parecido que estos son los que no debemos perder nunca de vista.

ilustración:





viernes, 14 de diciembre de 2012

El "Packman" la KPI para Responsive Web Design



No sé si recordáis el packman, un antiguo juego en el que un circulito corría comiendo puntos por un laberinto ...

Eso es lo que me ha venido a la mente cuando he estado en Analytics siguiendo la KPI: Visitas que recibimos a través de dispositivo móvil o tablet

1.- Entras en Analytics

2.- Seleccionas dentro de la Cuenta que quieras analizar el Perfil adecuado y vas a:

Informes estándar > Publico > Móvil > Visión general

3.- Abajo a la derecha pinchas en el icono "Porcentaje" y ...

Aparece el famoso "Packman" con su boca abierta.



Si modificas el período de análisis al mes siguiente (o al año siguiente si lo haces por años) descubres que ... el "Packman" abre más la boca!

Si continúas, seguirá abriendo la boca más y más ...

¿Y por qué cuento esto?

Porque hay un objetivo que debe ser básico para nuestro blog o página web:

Que se vea y se acceda bien en cualquier dispositivo.


Ya sabes de que estoy hablando: de Responsive Web Design [+ info]



La analítica me está diciendo (y por ende, le está diciendo a mi cliente) que si la web no es Responsive, debe serlo lo antes posible o podremos perder público.

Cada día crece la utilización para navegar, de smartphones y tabletas (y las subcategorías que hay entre ambos). Debemos dar la mejor experiencia posible a TODOS aquellos que accedan a nuestro sitio, independientemente del dispositivo que utilicen para hacerlo. 


Ilustración: @ardiluzu


martes, 4 de septiembre de 2012

Deja que el mono te haga la analítica web



Sí como lo oyes, … bueno … casi

Muchos conoceréis mailchimp.com, un servicio de mailing profesional para el envío masivo de correos electrónicos. Yo lo utilizo hace tiempo y no hace mucho descubrí que podía hacerme un pequeño trabajo de analítica web sin ningún esfuerzo.

Se trata de que cada vez que hago una "campaña" (envío de un boletín desde MailChimp), me la nombra y etiqueta automáticamente. De modo que no tengo más que ir a:

Google Analytics > Traffic Sources > Sources > Campaigns

y ahí me aparecen también los datos de las campañas que "el mono" me ha creado.

¿Ya lo sabíais? Bueno, no pasa nada. A mí me ha hecho ilusión y me ha evitado el trabajo de etiquetado que cuento en el post "Avanzando en Google Analitycs: el Etiquetado"

Como ejemplo, cada mes lanzamos un boletín informativo de la revista de arte y literatura LUKE (os la recomiendo, es on line y gratis).

Pues bien, en MailChimp creo el boletín:

y a la hora de hacerlo me fijo en:

en la zona "subject line" tenemos:


A la derecha, activamos "" y automáticamente nos crea el título de la campaña "title for campaign (you'll see this in Google Analytics™)"

Ese es el nombre de campaña que vemos en Analytics:
Et voilá!

COMPROBACIÓN
Si pinchamos en algún enlace al azar de nuestro boletín, tenemos la siguiente URL:

http://www.espacioluke.com/2012/Julio2012/bestiario.html?utm_source=Luke&utm_campaign=c686283754-Luke_Verano_20122_20_2012&utm_medium=email

Es decir, ha colocado las correspondientes etiquetas de "utm_source", "utm_campaign" y "utm_medium"


Ilustración: ©Ardiluzu




lunes, 7 de mayo de 2012

La Interface de Google Analytics

Podemos ver un esquema explicativo de la interface de Google Analytics en la página de soporte de Google:


No quiero darme inportancia, pero en el post anterior de este blog ya publiqué algo similar :-D



Ya se que lo mío es más humilde, pero mi equipo de abogados está estudiando si es plagio :-DD

sábado, 28 de abril de 2012

Google Analytics for Dummies


¿Cómo explicarías a alguien qué hace Google Analytics en 2 minutos?

  y
 en el curso de Certificación en Google Analytics nos lo dejaron claro.

Son 5 conceptos simples (4 en realidad) que vemos en cuanto abrimos el panel de un perfil






  1. AUDIENCIA (Audience): Cómo son nuestras visitas
  2. FUENTES DE TRAFICO (Traffic Sources): De dónde vienen nuestras visitas. Tráfico: Directo, de Buscadores, sitios de referencia
  3. CONTENIDOS (Content): Estos usuarios, qué contenidos consumen de nuestra web
  4. CONVERSIONES (Conversions): MEDIR cómo se están cumpliendo nuestros objetivos
  5. ANUNCIOS (Advertising): (Adwords) Comportamiento de nuestras campañas Adwords

Pues así es. Nada más. Luego hay que bucear en cada punto para extraer todo el potencial. Pero G.A. hace simplemente esto.

¿El concepto más importante? El 4º: MEDIR

de ahí el leitmotiv de G.A.:

#mideyvenceras
Ilustraciones: @ardiluzu

domingo, 1 de abril de 2012

Trackeo en Google Analytics a través de varios dominios


En un post anterior de este blog mostraba una imagen de mis apuntes sobre el "farragoso" sistema para trackear diferentes dominios dentro de una misma propiedad web (UA-xxxxxxxx-1).



Ahora, después de la certificación en Google Analytics, he puesto en limpio y organizado la información para aclararlo lo máximo posible.



NOTA: El post lo he sacado fuera para hacer un pequeño ejercicio de tipografía (-_~)

domingo, 18 de marzo de 2012

Final del Curso Google Analytics y... Objetivo cumplido!

 
El sábado 17 de marzo hice el exámen de certificación en Google Analytics.

En primer lugar... Aprobé !


En segundo lugar, quisiera transmitir mis sensaciones generales sobre el curso.

El ambiente ha sido muy bueno, gente maja de los campos de la Social Media, Marketing, SEO, desarrollo Web... Todos con ansia de aprender.

Los profesores igual, entusiastas, pacientes y expertos en la herramienta (gracias )



Ha sido duro, durante dos meses, dedicar toda la mañana de los sábados a ir a clase después de la semana de trabajo. Pero ha merecido la pena.

El Curso de certificación individual IQ en Google Analytics se presenta con el objetivo principal de lograr la Certificación pero, para mí, ha sido mucho más interesante la inmersion en la Herramienta que hemos conseguido. La aplicación a nuestras profesiones de Google Analytics es el mayor logro.

Ha sido interesante formarse en algo tan dinámico (durante estos meses, G.A. ha ido cambiando, y lo sigue haciendo) pero tan potente y versátil a la vez.

En resúmen; animo a todos aquellos que estén interesados en G.A. a que hagan el curso y un abrazo a toda la gente de #mideyvenceras.

También podéis ver un interesante resúmen de #mideyvenceras en Pinterest

Por cierto, todavía caeran más post en este Blog sobre G.A. amenazo..... 

Ilustración: @ardiluzu


martes, 13 de marzo de 2012

EVENTOS (y un poquito de Páginas Virtuales)



Una entrada más relativa a mis apuntes  del Curso de certificación individual IQ en Google Analytics

PÁGINAS VIRTUALES

Se utilizan para cuando queremos mostrar en nuestros informes algo que no son páginas.

Utilización más habitual:

- seguimiento de páginas en Flash.
- seguimiento de páginas con Frames.
- para cambiar el nombre de algún origen en nuestros informes (renombrar el tracking de nuestras campañas).

Sintáxis:
_gaq.push(['_trackPageView'],'URL virtual'])

"y no tengo nada más que decir..."
Forest Gump

EVENTOS

Se utilizan para cuando queremos mostrar en nuestros informes algo que no son páginas. Pero...

La ventaja de utilizar eventos es que no se genera una página vista nueva cada vez que se realiza la acción que estamos traqueando. Es decir, traqueamos la interacción del usuario.

Para entendernos, queremos "monitorizar" o controlar cuando alguien HACE ALGO en nuestra web:

  • Descargarse un PDF
  • Desplegar algo
  • Pasar por encima de algo
  • Pinchar en algo
  • Etc. etc.

Hay diferencia entre Eventos TOTALES (número de veces que un evento sucede) y Eventos ÚNICOS (sólo se contabiliza un evento por visita).

(como curiosidad, sólo se trackean un máximo de 500 eventos por visita).


Sintaxis:
_gaq.push(['_trackPageView','name','action','label',value]);
("value" es optativo)


Un ejemplo:
Voy a crear un Evento que registre cada vez que alguien pinche en la ilustración de arriba.

Para ello, en el HTML del link de la imagen pongo:

<a onClick="_gaq.push(['_trackEvent','Ilustraciones','ver ilustraciones','eventos'])" href="imagen-grande.png"><img src="imagen-pequena.png" /></a>

He utilizado los siguientes Argumentos:
  • name: Ilustraciones
  • action: ver ilustraciones
  • label: eventos


Luego se visualizan en Content > Events

Además, con los EVENTOS podemos CREAR OBJETIVOS.

¿Dónde?:
Admin > Account > Profiles > Goals > Goal type=Event



En este caso, podemos realizar el mismo evento varias veces en la misma sesión, pero cuenta como UN ÚNICO objetivo.

Ilustración: @ardiluzu

lunes, 5 de marzo de 2012

Filtros y Segmentos avanzados. ¿Qué elijo?


Una entrada más relativa a mis apuntes  del Curso de certificación individual IQ en Google Analytics

Filtros y Segmentos avanzados son dos herramientas de Google Analytics que pueden llevarnos a confusión.

Por lo que intentaré aclarar ideas:

PERFILES:

Son un conjunto de reglas que definen los informes que vamos a utilizar.

  • Los perfiles de una misma Propiedad Web (UA-XXXXXXXX-X) comparten el mismo código de seguimiento.
  • Cada Cuenta puede tener un máximo de 50 perfiles.
  • DEJAR EL PERFIL POR DEFECTO SIN APLICAR NINGÚN FILTRO
Filtros
    • Los FILTROS son una manera de segmentar.
    • Nos permiten generar diferentes Perfiles.
    • Los Filtros se hacen a nivel de perfil, no a nivel de cuenta.
    • Los Filtros definen la información que debe aparecer en los informes de nuestros Perfiles.
    • Permiten dar acceso a ciertos usuarios a un subconjunto de datos
    • En un Perfil se pueden aplicar varios Filtros.El ORDEN de los Filtros IMPORTA (se filtra sobre lo filtrado).
    • IMPORTANTE:  una vez se aplica el filtro a un perfil sus datos quedan modificados para siempre y no podremos recuperar la información filtrada. No son retroactivos.
    • Hay Filtros PREDEFINIDOS y PERSONALIZADOS.
    • Se crean desde la Administración de Perfiles.
    Usos habituales:
    • No contabilizar tráfico interno•Restringir información a un perfil o usuario.
    • Segmentación de los datos.
    • Personalizar los informes

    Segmentos Avanzados

    Informes de G.A. que ya tenemos definidos por el criterio que queramos. Hay segmentos ya definidos y otros que podemos crear nosotros mismos.

    Los Segmentos avanzados son una especie de "filtrado" pero sin crear un Perfil o hacer un Filtro.


    • Se pueden aplicar al histórico de datos. Son Retroactivos.
    • Disponibles para todas las cuentas y perfiles. (si creamos un Segmento Avanzado, será visible en todas las cuentas)
    • Se pueden comparar los datos de hasta 4 Segmentos Avanzados simultáneamente.
    • Son sencillos de crear.
    • Se crean desde "Administración" > se elige Perfil > "Advanced Segment"
    Los datos de los segmentos avanzados a veces no son del todo consistentes.


    En resúmen, puede que en un primer momento me lance a...
    Los Segmentos Avanzados.
    Son sencillos, retroactivos, permiten comparaciones, pero... la información que ofrecen no es tan fina como con los filtros, además quedan visibles para todas las cuentas y perfiles, por lo que si hemos dado permisos para alguna de nuestras cuentas, estarán visibles para otros....

    Entonces mejor...
    Los Filtros
    Me permiten crear perfiles ajustados a mis necesidades, la información parece más robusta, podemos dar acceso a otros usuarios, pero... son más delicados de configurar, la información no es retroactiva (empiezo a acumular datos desde el momento en que los configuro...)

    Conclusión:

    Los necesito a los dos.
    En Primer lugar, los Filtros para definir los Perfiles y después los Segmentos Avanzado para obtener una mayor flexibilidad en mis informes.

    Puedes contactar conmigo a través de este: FORMULARIO DE CONTACTO

    Ilustración: @ardiluzu

    lunes, 27 de febrero de 2012

    Avanzando en Google Analitycs: el Etiquetado




    A la hora de hacer un seguimiento o TRACKEO a nuestras CAMPAÑAS ON LINE en Google Analytics, hay algo que nunca debemos olvidar:

    el ETIQUETADO.

    Consiste en marcar todas las URL y aplicaciones que vienen de fuera, a fin de poder identificar el tráfico que recibimos, analizarlo y tomar las medidas adecuadas para lograr una mejor conversión.

    En primer lugar, un gráfico explicativo de los componentes de una Campaña On Line:


    En el caso de tener una campaña de ADWORDS, debemos tener en cuenta:

    • En primer lugar: conectar una cuenta de Analytics para cada cuenta de Adwords (1 : 1)
    • Se activa el AUTOETIQUETADO: adwords.google.es : Mi cuenta > Preferencias > Seguimiento > Etiquetado
    • Si no etiquetamos los links que vienen de Adwords, parece que todo el tráfico es orgánico (proveniente de buscadores)
    • Lo que hace el autoetiquetado es añadir un identificador al final de la URL del anuncio cuando se hace click sobre él: www.loquesea.com/gclid=…
    • Evitar los acortadores URL y las redirecciones en Adwords.
    • Adwords contabiliza clicks y Google Analytics visitas.

    Etiquetado de enlaces:

    Es necesario para que Google Analytics pueda interpretar los datos y los transforme en campañas y no sólo en páginas vistas.

    Etiquetas obligatorias:

    utm_source (origen): google, yahoo, base de datos, newsletter, url, (desde donde se ha accedido)…
    utm_medium: e-mail, banner, cpc, …
    utm_campaing: navidad, rebajas, lanzamiento, …

    Etiquetas opcionales:

    utm_term: palabra clave de pago
    utm_content: diferentes versiones de un mismo anuncio

    Ejemplo:

    www.loquesea.com/?utm_source=yahoo.com&utm_medium=banner&utm_campaign=navidad

    En el caso de un Newsletter, si contiene varios enlaces, hay que etiquetar cada enlace. Si pertenecen a la misma campaña, hay que utilizar utm_content para diferenciar.

    Herramienta creadora de URLs etiquetadas:
    http://support.google.com/googleanalytics/bin/answer.py?hl=en&answer=55578

    NOTA:
    Lanzo este post a través de Twitter y voy a etiquetarlo, creando la campaña "etiquetado" 

    Ilustraciones: @ardiluzu

    domingo, 19 de febrero de 2012

    10 píldoras (conceptos básicos) sobre Objetivos en Google Analytics


    Siempre he querido escribir un post con un ampuloso título, de los que tanto abundan en Twitter, del tipo: "5 maneras de ...", "Las 25 mejores webs para...", "Las 20 aplicaciones que no pueden faltar en...", etc. etc.

    ¡Pues ha llegado mi momento!

    10 conceptos que yo destaqué con lápiz rojo en mi cuaderno de apuntes el pasado sábado en el Curso de certificación individual IQ en Google Analytics .

    ¡Ahí van!:

    OBJETIVOS en G.A.

    1.- Primero, IDENTIFICAR objetivos (y ponderarlos)

    2.- Cuatro tipos de objetivos:

    - URL de destino
    - Tiempo en el sitio
    - Páginas por visita
    - Evento realizado

    3.- En G.A. Disponemos de 4 grupos de objetivos, y en cada grupo se pueden incluir 5 objetivos.

    4.- Los objetivos de cada grupo deben tener relación.

    5.- La CONVERSIÓN en G.A. NO se muestra por objetivos, se muestra por GRUPO de objetivos.

    6.- Los objetivos en G.A. no se pueden borrar (sí se pueden editar o desactivar).

    7.- Los objetivos se crean en cada Perfil (no se comparten entre perfiles).

    8.- FUNNELS: son Procesos de Conversión, o EMBUDOS de conversión. (Por donde debemos pasar hasta llegar al objetivo).

    9.- El sentido de los FUNNELS es conocer los puntos de un proceso en los cuales estamos perdiendo visitantes.

    10.- En una sesión, un usuario solo puede cumplir una vez cada objetivo, pero puede cumplir varios objetivos distintos.


    Aquí queda dicho...


    Evidentemente habrá quien eche de menos cosas. Si es así, házmelo saber!

    Ilustración: @ardiluzu 

    martes, 14 de febrero de 2012

    Welcome to my "mideyvenceras"Blog

     
    Hola a todas y todos. Este es el lugar donde intento aplicar conceptos de Google Analytics. Todos los sábados en Eutokia (Bilbao) nos juntamos un grupo de gente que, próximamente estaremos certificados en Analytics ;-)

    Más nos vale, porque y no permitirán lo contrario.

    Pero ... espera!

    Antes quiero leer lo que tengas que decirme en este: FORMULARIO DE CONTACTO

    Ilustración: @ardiluzu

    Formulario de Contacto

    Gracias! Estaremos en contacto.


    Ilustración: @ardiluzu